当ショップからのメールが届かなかった場合は、以下をよくご確認ください。


※自動返信メールについて※


カートよりご注文完了後、お客様へすぐに自動返信メールが送信されます。
万が一自動返信メールが届かなかった場合は、以下をお確かめください。
解決しない場合は、お手数をお掛けしますが弊社までご連絡ください(フリーダイヤル:0120-132-432)。

※ 当ショップではメールが届かないお客様の特定ができないため、直接ご連絡差し上げることができません。

※ 自動返信メールが届かなくても、ご注文自体が完了している場合は、 商品発送の準備を進めさせて頂いておりますので、ご了承くださいませ。


※メールが届かない主な理由と解決方法※


・ご注文時にメールアドレスの入力間違い

・迷惑フォルダ等に移動している
  ⇒弊社からメールが「迷惑メール」と誤判定され、迷惑メールフォルダ等に移動している可能性があります。
   その際は、受信トレイ以外のメールフォルダ(「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」など)のご確認をお願い致します。

・携帯メールアドレスをお使いのお客様で、PCメールの受信拒否をしている
  ⇒スマートフォンや携帯電話のメール設定で、PCからのメールを拒否している可能性があります。
  (自ら設定していなくても、初期設定で拒否設定になっている携帯電話があります。) 
   メールの設定より、弊社アドレス「info@taishin-kyushu.co.jp」を受信できるよう登録をお願いします。

・受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている
  ⇒メールボックスの容量には上限があるため、受信ボックスがいっぱいになると新しいメールを受け取れなくなってしまう場合があります。いらないメールを削除するなどして、新しいメールを受信できる容量に調整してください。

・URLを含む電子メールを受信拒否にしている
 ⇒本文にURLを含むメールを受信しない設定をされている場合、当ショップからのメールを受信できない場合があります。設定を解除してください。


洋服のシミ取りにサンソリキを使用したお客様からのはがき

気に入っていた洋服でしたが、ずっとしまっていて気がつくとしみだらけ。
一般的な漂白剤ではおちず、クリーニング店に相談したところタンスジミなのでおちないだろうと言われ、あきらめていました。HPでサンソリキをみつけたので、ダメもとで使ってみたら、色落ちもせず、シミだけきれいに取れて感激です。

(福岡県 F様 2018.6.26)


体操服と靴下にサンソリキを使用したお客様からのはがき

子供の保育園用体操服とくつ下の汚れが落ちなかったので、こちらの商品を使用しました。
体操服の黄ばみは、おどろく程落ちていてとてもびっくりしました。
くつ下の泥汚れは、気持ちうすくなったかな程度だったので少し残念です。
でもくり返し使用する事でだんだん白くなってくるようですので、続けたいと思います。
商品的にはすごく満足しています。ありがとうございました。

(福岡県 T様 2018.6.7)